Nasze zobowiązanie
Riverr-Deep wspiera zasady odpowiedzialnej gry. Hazard powinien być rozrywką, a nie źródłem problemów finansowych lub emocjonalnych. Współpracujemy z organizacjami pomagającymi osobom z problemem hazardowym.
Weryfikacja wieku 18+
Do kasyna i strefy gier mają wstęp wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat. Każdy gość może zostać poproszony o okazanie ważnego dokumentu tożsamości (dowód osobisty, paszport). Brak dokumentu lub brak ukończenia 18 lat skutkuje odmową wstępu.
Program samo-wykluczenia (self-exclusion)
Osoby, które uznają, że mają problem z hazardem, mogą zgłosić chęć samo-wykluczenia. Po złożeniu wniosku i weryfikacji tożsamości zostaną wpisane do rejestru i nie będą obsługiwane w kasynie przez określony okres (6 miesięcy, 1 rok, 3 lata lub dożywotnio).
Wniosek można złożyć osobiście w kasynie lub mailowo: kontakt@riverr-deep.com.
Oznaki problemowego hazardu
Zachęcamy do autorefleksji. Niepokój powinny wzbudzić m.in.: granie ponad własne możliwości finansowe, ciągłe myślenie o grze i „odrabianiu strat”, zaniedbywanie obowiązków, rodziny, pracy, pożyczanie pieniędzy na grę, ukrywanie przed bliskimi czasu i pieniędzy spędzanych na grze.
Gdzie szukać pomocy?
W Polsce działają organizacje oferujące wsparcie:
- Ogólnopolski Telefon Zaufania Uzależnienia Behawioralne: 800-889-880 (bezpłatna infolinia)
- Anonimowi Hazardziści (Gamblers Anonymous) — grupy wsparcia
- Fundacja „Sięgnij Po Zmianę” — wsparcie, terapia
- Poradnie zdrowia psychicznego — terapia uzależnień behawioralnych
Informacje na stronie i w lokalu
Na stronie Riverr-Deep oraz w lokalu zamieszczamy oznaczenia 18+, informacje o licencji. Personel kasyna jest przeszkolony w zakresie rozpoznawania oznak problemowego hazardu.
Limity Czasu i Pieniędzy
Zachęcamy do ustalenia z góry, ile czasu i środków chcemy przeznaczyć na grę. Personel może — na życzenie gościa — przypomnieć o upływie czasu.
Hazard a Alkohol
Nadmierne spożycie alkoholu osłabia zdolność podejmowania świadomych decyzji. Personel ma prawo odmówić serwowania alkoholu osobom nadmiernie spożywającym oraz odmówić wstępu osobom nietrzeźwym.
Krajowy Rejestr Wykluczonych (VSE)
Ministerstwo Finansów prowadzi Krajowy Rejestr Osób Wykluczonych z Gry Hazardowej. Osoby wpisane do tego rejestru nie mogą uczestniczyć w grach hazardowych w Polsce.
Kontakt
W sprawach samo-wykluczenia i odpowiedzialnej gry: kontakt@riverr-deep.com, +48 22 654 32 10.
Pamiętaj: gra powinna być rozrywką. Graj świadomie i w granicach swoich możliwości.